北京故宫文华殿的海棠、玉渊潭的樱花、天坛的杏花、景山公园的牡丹在这个春天次第开放。爱美的人们在花间穿梭,为他人创造美好的人在路上匆忙。在位于北京二环路朝阳门的群星互动的直播间,时尚周刊的记者有幸采访到以成人之美为己任的安杰拉创始人刘鸿飞。
在美妆行业耕耘多年的刘鸿飞低调稳重,与直播间的热情豪爽略感不同。生活中的刘鸿飞充满爱心,热心公益,呵护家人,家庭美满,善待粉丝,事业成功,在他爱人雷宝儿的眼中是天下最完美的男人,在粉丝的眼中是无所不能的贴心老大。对于美妆行业和自己创立的品牌,刘鸿飞有着自己的经营理念,那就是让消费者用白菜价用到最好的美妆产品。
激浊扬清,做直播领域最清澈的溪流
对于很多人跟风进入了电商行业,甚至有很多明星也开始带货的问题。刘鸿飞回答:“首先我说一说对明星带货的看法,我觉得直播这个行业,由于明星所从事的是演艺或者歌唱事业,没有大量的时间来钻研业务和产品,很难达到专业带货主播的水平。如果明星有意愿尝鲜直播带货,更为理想的办法是和专业的带货主播合作,可能更为合理。这样,明星可以自由地切换状态,更快得回归演艺事业,创作出更好的作品回馈给观众。”
“其次,就是对直播比较陌生的人群,想进入到直播行业,他之前所从事的行业和进入直播的领域的行业契合度并非一致。实际上,应该把主播所从事的专业带到这个平台上来,而不是因为直播的风口而去选择专业,这样成功的机率很低,而且也很难能发展起来。我更希望大家以前是什么专业,来到这个平台就从事什么专业。比如,你以前是从事美食,就直播美食;你是从事服装,你就直播服装;你是从事美妆工具,就直播美妆,而不是说这个平台有这么多女性群体,我们就要直播美妆。我觉得离开自己的专业重新开始,很难在短时间做得很好。对于我们专一做直播的群体来讲,从自己的专业出发,很自然的进入这个行业,这是我们应该做的事情。”
虽然刘鸿飞从事直播行业时间不是最早的,但是刘鸿飞坚持自己最擅长的领域,只带给粉丝性价比最好的产品,从而拥有了大批忠实的粉丝。正如刘鸿飞的爱人雷总描述的那样,在直播间只要是他承诺给粉丝的,就一定会兑现。比如说这个产品一块钱包邮,就真正做到一块钱包邮。如今,各个直播平台良莠不齐,有些主播纯粹就是割韭菜,赚一笔算一笔。但是我们不一样。只要对粉丝说过的话,全部都要兑现。从这个层面上,刘鸿飞作为企业家的契约精神,和某些网红的性质,还是有着本质的区别。这也是粉丝这么拥护他的原因。信守承诺,清澈而真诚。
内外兼修,做最好的产品和自己
作为在护肤品行业耕耘了近二十年的专业人士,刘鸿飞研究了整个中国女性对护肤品的认知。细数下来,中国的女性对护肤品的认识到现在为止不超过十五年。在2000年,刘鸿飞一直在同日本、韩国等国外的一些品牌合作。作为这些品牌江苏代理商,刘鸿飞发现了中国美妆市场巨大的商机。在那个年代,老百姓只用大宝,也不懂得去使用护肤品。如今,国人的护肤意识提高了很多,肤色好了很多。一个能让人变美,还能让你变得更有自信的一个行业,也让他在这个行业越做越开心,这也成了刘鸿飞一生的事业追求。现在,刘鸿飞将更多的精力投入到产品攻关上,力求产品质量精益求精。
2021年,化妆品原料整体上涨高达40%左右。对于原料的上涨,刘鸿飞有着自己的理解,事实上,原材料再怎么上涨,作为一个中国护肤品牌,还是具有巨大的利润空间。因为这个巨大的空间不是中国品牌创造的,而是一些日韩品牌和欧美品牌给我们留下的巨大空间。比如说,国外生产一套护肤品,使用高端的原料需要100多元,而欧美和日韩的产品在中国的零售价格在1000多元甚至高达三四千以上,这样就等于给中国品牌预留了一个巨大的空间。对于原材料上涨这一点,只要有国外的品牌持续价格支撑,我们就有足够的空间支撑,而且作为中国品牌来讲,我们不会涨价。而且价格还会再压缩,一定不会把原材料上涨的成本转嫁到消费者身上。
在工作上刘鸿飞是认真执着的工作狂,私下里是一个非常体贴、细微的男人。
不管是对待家人,还是对待员工,他都用心对待,真诚而暖心。刘鸿飞把孝顺看得非常重要。在雷总看来,一个人如果不孝顺,既不能做朋友,更不能做亲人。不管是面对90多岁的外婆,双方的父母,兄弟姐妹,还是自己的孩子,刘鸿飞都要面面俱到,俨然是这个家庭的大管家和庇护神。在刘鸿飞看来,事业上的成功意味着身上有更多的责任,要比大家想象的承载得更多。
家庭之外,刘鸿飞面对更多的是他的员工。体恤员工,关乎冷热,也是刘鸿飞工作中的日常。在订单激增的时候,员工难免会加班,公司给这些员工加班的时候点了午餐或是晚餐,他会私下里和员工聊天,询问员工加餐是否可口。员工就会跟他说:“刘总,餐食总是吃得一样,有点吃腻了。”刘鸿飞就会找到人事部,叮嘱说餐食要经常更换花样,不能每次给他们吃的都是一样,这样他们不爱吃了。生活中,就是这些细小的关心,一些小举动,让员工感到特别的暖心。有些员工私下里表示,现在遇到一个这么好的老板也真的挺难的。
圆梦他人,公益路上永不停步
2019年,来到快手第五个月的刘鸿飞,单场带货量已经达到一两千万,高峰的时候是3000多万。销量面前,是粉丝的拥护和认可。在直播间互动中,刘鸿飞得知99.9%以上的粉丝都没有出过国。于是刘鸿飞承诺:“我包一架飞机,带你们乘专机到国外旅游。”
不久,一趟七天六晚的泰国旅行让粉丝代表圆了出国梦。今天,提到这件事儿的时候,刘鸿飞还是非常欣慰,他还特别提到一位年近70岁的老太太,在古稀之年能够走出国门,心中的欣喜可想而知。在出国的粉丝中大部分都是农村来的,他们走出国门的时候,不敢擅自行动,走路的时候粉丝都跟着他的后面。那时候自己俨然就像一个大家长,想起来还是蛮开心的。当时,带着粉丝去旅游这件事情,在快手平台也引起了很大的轰动。
2020年大年初六,武汉疫情严重,刘鸿飞和爱人到达公司以后,就以夫妻俩人的名义,给武汉捐了30万善款。“其实,对于国家出现的冠状病毒疫情,我们也没有过多的想法,就想为了抗疫贡献一点自己的力量。对于做公益这一层面,我们俩个人想法其实很简单,就是趁我们余生还能做点事儿,我们就做多点有益的事情。”刘鸿飞说。
为武汉捐款之后,刘总和他的团队还做了一件事,专门投产了免洗洗手液,募集了300多名粉丝,将消毒用品带给当地的村里的孤寡老人。这300多位粉丝,在刘鸿飞的感召下,义务的把这些捐赠物品发放到孤儿院、养老院等地方。粉丝们也很开心,很多粉丝想做公益但是缺乏资源,他们实际上有爱的缺口,刘鸿飞让他们去做了这样的爱心人士,所以他们也很有成就感,做这样的粉丝,他们也感到非常的骄傲。
采访中,记者了解到,刘鸿飞和他的爱人还资助了7名四川攀枝花的学生,刘总并且承诺,会一直资助这些孩子到大学毕业。
刘鸿飞说,自己的生活很简单,每天就是公司、家里、市场三点一线。让记者感到意外的是,这么成功的男人,最大的爱好就是逛市场,自己选食材,自己做饭,还是一个美食家。
走出群星互动的大门,北京的天空白云朵朵。我心想,只有一个热爱生活,心里充满爱意的人,才能创造出美好纯粹而又价廉物美的产品。安杰拉何尝不是这样为他人的美丽坚守品质不断创新的品牌。20年间,不知不觉中,刘鸿飞已经为安杰拉灌注了爱的基因,插上了爱的翅膀,走上朝阳门的过街天桥,楼宇之间的天空变得开阔起来,云端之上似乎有一位天使舞动翅膀越飞越高。